为全力做好疫情防控期间电力保障工作,连日来,国网临夏供电公司精准施策,充分发挥党建引领作用,迅速成立疫情防控保障小组和党员先锋岗,严格落实“一岗双责”,助力疫情防控。
积极抢修电路,为疫情防控提供电力保障。10月24日凌晨,国网临夏供电公司和政县公司共产党员先锋队在特巡重点线路过程中发现,位于和政县城街道的一处设备线夹发热烧坏,导致供电辖区内的县疾病预防控制中心、多家防疫重点保电单位及小区客户无法正常用电,公司抢修人员..时间赶到事故现场进行勘察,并立即启动了应急预案,经过两个多小时的连续抢修,辖区内供电恢复正常。
架设临时线路,助力疫情防控工作。10月27日,临夏县马集镇关门村新增一处疫情防控检查点,临夏供电公司接到该检查点的送电任务后,积极配合马集镇政府,迅速赶到现场进行勘查、统计供电负荷、规划用电线路、设计.优方案,经过连续3小时作业,临时检查点正式通电。
“线上+线下”,全方位提高服务质量。连日来,国网临夏供电公司精准发力、科学防控,对营业窗口加大疫情防控力度,对每一位进入营业厅的客户执行“登记+亮码+测温+口罩”及“客入消毒”“客离消毒”通行方式,引导客户与客户之间保持1米以上安全距离;开启“线上+线下”办电服务模式,推广“网上国网”APP等线上办电渠道,在线为用户解答线上缴费和办电问题,并引导客户足不出户即可通过“网上国网”完成交费、查询电费、打印电子发票等业务,有效减少营业厅临柜次数,降低聚集风险。(记者 冯元鹏)